Ingen bytesrätt/öppetköp.

Reklamation & Felaktig vara

Du som kund har enligt konsumentköplagen rätt att reklamera en vara som är felaktig inom tre år från att du mottagit den.

Reklamationsfrist

Du behöver meddela oss inom skälig tid efter att du upptäckt felet. Reklamationer som görs inom två månader från upptäckten anses alltid ha inkommit i rätt tid.

Dina skyldigheter vid felaktig vara

När du reklamerar ett konstverk behöver du:

Meddela vad du anser är fel

Bifoga ordernummer

Skicka bilder eller video på felet om möjligt

Vi står för returfrakt om varan bedöms som felaktig.

Om felet inte kan åtgärdas eller omlevereras har du rätt till prisavdrag eller pengarna tillbaka, i enlighet med konsumentköplagen.

Viktigt gällande handgjord konst

Observera att alla konstverk är unika original. Variationer i struktur, penseldrag, färgskiftningar, detaljer och komposition är en del av det konstnärliga uttrycket och räknas inte som fel i varan.

Sådana egenskaper omfattas därför inte av reklamationsrätten.

Observera att våra ramar är handgjorda. Det kan därför förekomma små variationer i trä, form och finish, detta är en naturlig del av hantverket och räknas inte som fel eller grund för reklamation.

Hur du reklamerar

För reklamation kontaktar du oss på:

E-post: info@msartndesign.se

Köpet är bindande.

Alla tavlor är unika och tillverkas efter beställning.

Leveranstid 2-6 veckor.

Avvikelser eller skada på vara i samband med leverans ska rapporteras omgående via e-mail.